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市婦幼保健院西院區:
優質服務融入疫情常態化防控

2020-05-27 08:42:03來源:平頂山日報

????平頂山日報訊(記者牛瑛瑛)自我市恢復正常醫療秩序以來,市婦幼保健院西院區把優質服務融入新冠肺炎疫情常態化防控,贏得孕產婦和病人的點贊。4月1日以來,住院孕產婦和病人數量不斷遞增?!澳壳?,住院孕產婦和病人總數比4月份增長了50%左右?!?月26日,西院區黨支部書記、副院長張中民說。

????如何統籌好疫情防控和恢復正常醫療秩序、實現雙贏,成為擺在西院區領導班子面前的重大課題。經反復研究,結合以前的實踐經驗,他們按照市婦幼保健院黨委的指示精神,在堅決貫徹落實疫情防控常態化、確保婦女兒童免受聚集性感染風險的同時,強化服務舉措,把優質服務融入疫情常態化防控,打造出一體化的優質服務項目。

????疫情管控點成了管控、便民綜合服務站。西院區要求大門口管控點、各病區管控點人員以及門診醫護人員開展微笑服務,向前來就診的孕產婦和病人耐心解釋疫情常態化防控對他們的保護意義,取得他們的理解和支持,并積極提供就醫咨詢等服務,幫助來院就診者解決實際問題。西院區院長許春曉,黨支部書記、副院長張中民,業務副院長劉待霞等親自在門口執勤,張中民每天還不時巡視、督導。

????西院區結合疫情常態化防控需求,完善一站式服務等舉措,把疫情防控的壓力變成服務病人的動力。門診部利用門診、檢驗、彩超等科室在一層樓的優勢,優化服務項目,進一步做好一站式服務;住院部各病區設立疫情防控執勤人員,對病區常態化綜合巡視,提供各類服務。

????病區主任、護士長帶領醫生、護士每天兩次巡視每個病房,強化對住院孕產婦和病人病情及疫情防控的動態管理,主動幫住院人員開窗換氣,督促陪護戴口罩,并向他們普及健康知識和疫情防控知識,不厭其煩地解釋,這樣做對他們的健康和疫情防控都有好處,用真情感動他們。

????西院區領導要求全員在疫情期間全力以赴,努力提高技術服務水平。不僅成功開展了無痛分娩等項目,搶救危急重癥孕產婦和早產低體重兒共19名,還通過四維彩超室和婦產科醫生的共同努力,成功排查出一例臍帶真結的胎兒,避免了胎兒死亡的風險?!斑@種診斷很不容易,很多地方幾乎不可能做到,造成了不少悲??!”副院長劉待霞說。

????疫情常態化防控和優質服務的有機融合,營造了安全、高效、優質的醫療環境,不少患者慕名而來。定期到西院區做產前檢查的湛河區孕婦崔女士說:“我是從其他地方轉來的,就是因為這里疫情防控管得很嚴謹,服務周全且人性化,讓人很安心?!?/p>

責任編輯:宋旻

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